Trocas e Devoluções

Prazo para Trocas

Aceitamos trocas com solicitação feita no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. 

Após sua solicitação ser recebida em nossa central de relacionamento você receberá um código dos Correios para que possa postar o produto em qualquer agência. Os dados necessários para o envio estarão no código fornecido. 

 

Custo de Envio

Na primeira troca o custo de envio é da Loja Terra & Água e em caso de segunda troca é por conta do cliente.

 

Em Caso de Defeito

Você pode solicitar a troca por defeito em até 90 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido para análise que será realizada em até 30 dias após o recebimento, conforme o código de defesa do consumidor. Em caso de defeito o custo de envio é da Loja Terra & Água.

Sobre a loja

Somos uma loja exclusiva dos produtos Terra & Água. O site foi lançado em 2016 com o objetivo de atender os fãs da marca em qualquer região do Brasil de forma prática e rápida. A Terra & Água desenvolve calçados a base de PVC e um mix de outros materiais como tecidos e EVA. O destaque dos produtos são o design e o extremo conforto. Além disso, a preocupação com o meio ambiente é constante, por isso, o processo de produção é focado na redução de resíduos e o produto fabricado é totalmente reciclável.

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