Trocas e Devoluções | Lalaiá

Prazo para Trocas

Aceitamos trocas com solicitação feita no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. 

Após sua solicitação ser recebida em nossa central de relacionamento você receberá um código dos Correios para que possa postar o produto em qualquer agência. Os dados necessários para o envio estarão no código fornecido. 


Custo de Envio

Na primeira troca o custo de envio é da Loja Terra & Água e em caso de segunda troca é por conta do cliente.


Em Caso de Defeito

Você pode solicitar a troca por defeito em até 90 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido para análise que será realizada em até 30 dias após o recebimento, conforme o código de defesa do consumidor. Em caso de defeito o custo de envio é da Loja Terra & Água.